Hỗ trợ

Hãy gửi email đến [email protected]. Vui lòng cho biết phiên bản iOS của bạn và bạn đang thao tác gì. Đừng gửi tệp sao lưu qua email trừ khi chúng tôi yêu cầu: tệp chứa dữ liệu khách hàng và doanh nghiệp của bạn ở dạng đọc được.

Câu hỏi thường gặp

Tôi có cần tài khoản không?

Không. SiteReporta không có tài khoản và không cần đăng nhập.

Dữ liệu của tôi nằm ở đâu?

Chỉ trên thiết bị của bạn. Không có đồng bộ đám mây, nên khi đổi điện thoại mới hoặc mất điện thoại, bạn sẽ bắt đầu lại từ đầu nếu chưa xuất bản sao lưu. Hãy dùng Cài đặt > Sao lưu và khôi phục để xuất một tệp và lưu vào Tệp, iCloud Drive hoặc nơi khác do bạn kiểm soát.

Bản sao lưu có được mã hóa không?

Không. Bất kỳ ai có tệp sao lưu đều đọc được nội dung. Khôi phục bản sao lưu sẽ thay thế toàn bộ dữ liệu hiện có trong ứng dụng (ứng dụng sẽ giữ trước một bản sao an toàn của dữ liệu hiện tại và kiểm tra bản sao lưu trước khi thay đổi bất cứ điều gì).

Làm cách nào để khôi phục giao dịch mua Pro?

Mở Cài đặt > SiteReporta Pro và chạm vào Khôi phục giao dịch mua, khi đã đăng nhập bằng tài khoản Apple dùng để mua. Các giao dịch mua do Apple xử lý.

Tài liệu của tôi sẽ ra sao nếu không có Pro?

Không có gì bị khóa. Bản miễn phí chỉ giới hạn việc tạo mới khách hàng, báo giá và mục danh mục vượt quá 2, 3 và 15. Bạn vẫn có thể xem, chỉnh sửa, xuất và sao lưu mọi thứ.

Không tạo được PDF.

Ứng dụng sẽ cho bạn biết còn thiếu gì, thường là tên doanh nghiệp trong Cài đặt > Hồ sơ doanh nghiệp, tên khách hàng hoặc ít nhất một dòng hạng mục.

Ứng dụng hỗ trợ những ngôn ngữ nào?

Ứng dụng có sẵn bằng 30 ngôn ngữ, gồm cả tiếng Ả Rập và tiếng Do Thái viết từ phải sang trái, và dùng ngôn ngữ của iPhone hoặc iPad của bạn.

Ứng dụng có xử lý thuế và thanh toán không?

Ứng dụng tính thuế cộng thêm vào giá hoặc đã gồm trong giá, theo từng dòng hoặc theo cả tài liệu. Ứng dụng không hỗ trợ thuế kép, thanh toán hay trạng thái hóa đơn đã trả, và không xác nhận rằng tài liệu đáp ứng quy định của bất kỳ quốc gia nào.