תמיכה

כתבו אל [email protected]. אנא ציינו את גרסת ה-iOS ומה עשיתם. אל תשלחו קובצי גיבוי בדוא״ל אלא אם ביקשנו: הם מכילים את נתוני הלקוחות והעסק שלכם בצורה קריאה.

שאלות נפוצות

האם צריך חשבון?

לא. ב-SiteReporta אין חשבונות ואין התחברות.

איפה הנתונים שלי?

רק במכשיר שלכם. אין סנכרון בענן, ולכן טלפון חדש או אבוד פירושו התחלה מאפס, אלא אם ייצאתם גיבוי. השתמשו ב-הגדרות ← גיבוי ושחזור כדי לייצא קובץ ולשמור אותו באפליקציית קבצים, ב-iCloud Drive או במקום אחר שבשליטתכם.

האם הגיבויים מוצפנים?

לא. כל מי שמחזיק בקובץ גיבוי יכול לקרוא אותו. שחזור גיבוי מחליף את כל הנתונים שנמצאים כעת באפליקציה (האפליקציה שומרת תחילה עותק ביטחון של הנתונים הנוכחיים ובודקת את הגיבוי לפני ששינוי כלשהו מתבצע).

איך משחזרים את רכישת ה-Pro?

פתחו הגדרות ← SiteReporta Pro והקישו על שחזור רכישות, כשאתם מחוברים עם חשבון Apple ששימש לרכישה. הרכישות מטופלות על ידי Apple.

מה קורה למסמכים שלי בלי Pro?

שום דבר לא ננעל. הגרסה החינמית מגבילה רק יצירה של לקוחות, הצעות מחיר ופריטי קטלוג חדשים מעבר ל-2, 3 ו-15. עדיין אפשר לצפות בהכול, לערוך, לייצא ולגבות.

ה-PDF לא נוצר.

האפליקציה מציינת מה חסר, בדרך כלל שם העסק ב-הגדרות ← פרופיל עסק, שם לקוח או לפחות שורה אחת.

אילו שפות נתמכות?

האפליקציה זמינה ב-30 שפות, כולל ערבית ועברית הנכתבות מימין לשמאל, ומשתמשת בשפת האייפון או האייפד שלכם.

האם היא מטפלת במסים ובתשלומים?

היא מחשבת מס שנוסף למחירים או כלול במחירים, לפי שורה או לפי מסמך. היא אינה תומכת במסים מורכבים, בתשלומים או בסטטוס ״שולם״ לחשבונית, והיא אינה מאשרת שמסמכים עומדים בכללים של מדינה כלשהי.