Støtte

Send e-post til [email protected]. Oppgi iOS-versjonen din og hva du holdt på med. Ikke send sikkerhetskopier på e-post med mindre vi ber om det: de inneholder kunde- og bedriftsdataene dine i lesbar form.

Vanlige spørsmål

Trenger jeg en konto?

Nei. SiteReporta har ingen kontoer og ingen pålogging.

Hvor er dataene mine?

Bare på enheten din. Det finnes ingen skysynkronisering, så med en ny eller tapt telefon starter du tomt, med mindre du har eksportert en sikkerhetskopi. Bruk Innstillinger > Sikkerhetskopi og gjenoppretting for å eksportere en fil og lagre den i Filer, iCloud Drive eller et annet sted du selv kontrollerer.

Er sikkerhetskopier kryptert?

Nei. En sikkerhetskopi kan leses av alle som har filen. Gjenoppretting av en sikkerhetskopi erstatter alle data som ligger i appen nå (appen tar først en sikkerhetskopi av de nåværende dataene og kontrollerer sikkerhetskopien før noe endres).

Hvordan gjenoppretter jeg Pro-kjøpet mitt?

Åpne Innstillinger > SiteReporta Pro og trykk på Gjenopprett kjøp, innlogget med Apple-kontoen som ble brukt til kjøpet. Kjøp håndteres av Apple.

Hva skjer med dokumentene mine uten Pro?

Ingenting låses. Gratisversjonen begrenser bare opprettelse av nye kunder, tilbud og katalogvarer utover 2, 3 og 15. Du kan fortsatt se, redigere, eksportere og sikkerhetskopiere alt.

En PDF blir ikke opprettet.

Appen forteller hva som mangler, vanligvis bedriftsnavnet i Innstillinger > Bedriftsprofil, et kundenavn eller minst én linje.

Hvilke språk støttes?

Appen er tilgjengelig på 30 språk, inkludert arabisk og hebraisk som skrives fra høyre mot venstre, og bruker språket på iPhone eller iPad.

Håndterer appen skatter og betalinger?

Appen beregner skatt som legges oppå prisene eller er inkludert i prisene, per linje eller per dokument. Den støtter ikke sammensatte skatter, betalinger eller betalt-status på fakturaer, og den bekrefter ikke at dokumenter oppfyller et lands regler.