Podpora

Napište na [email protected]. Uveďte verzi iOS a co jste v aplikaci dělali. Soubory záloh neposílejte e-mailem, pokud o to nepožádáme: obsahují údaje o vašich zákaznících a firmě v čitelné podobě.

Časté otázky

Potřebuji účet?

Ne. SiteReporta nemá účty ani přihlašování.

Kde jsou moje data?

Jen ve vašem zařízení. Nic se nesynchronizuje s cloudem, takže nový nebo ztracený telefon znamená začít od nuly, pokud jste neexportovali zálohu. V Nastavení > Zálohy exportujte soubor a uložte ho do aplikace Soubory, na iCloud Drive nebo jinam, kam máte přístup jen vy.

Jsou zálohy šifrované?

Ne. Soubor zálohy si může přečíst každý, kdo ho má. Obnovení zálohy nahradí všechna data, která jsou aktuálně v aplikaci (aplikace nejdřív uloží pojistnou kopii aktuálních dat a zálohu zkontroluje, než cokoli změní).

Jak obnovím nákup Pro?

Otevřete Nastavení > SiteReporta Pro a klepněte na Obnovit nákupy, přihlášeni účtem Apple, kterým jste Pro koupili. Nákupy zajišťuje Apple.

Co se stane s dokumenty bez Pro?

Nic se nezamyká. Verze zdarma omezuje jen vytváření nových klientů, nabídek a položek katalogu nad 2, 3 a 15. Vše můžete dál zobrazit, upravit, exportovat i zálohovat.

PDF se nevytvoří.

Aplikace vám řekne, co chybí, obvykle název firmy v Nastavení > Profil firmy, jméno zákazníka nebo alespoň jedna řádková položka.

Jaké jazyky jsou podporovány?

Aplikace je k dispozici ve 30 jazycích, včetně arabštiny a hebrejštiny psaných zprava doleva, a používá jazyk vašeho iPhonu nebo iPadu.

Řeší daně a platby?

Počítá daň připočtenou k cenám nebo v cenách zahrnutou, po řádcích nebo po dokumentu. Nepodporuje složené daně, platby ani stav zaplacení faktury a nepotvrzuje, že dokumenty splňují pravidla kterékoli země.