Asistență

Scrie la [email protected]. Include versiunea de iOS și ce făceai în aplicație. Nu trimite fișiere de rezervă prin e-mail decât dacă îți cerem: conțin datele clienților și ale firmei tale în formă lizibilă.

Întrebări frecvente

Am nevoie de cont?

Nu. SiteReporta nu are conturi și nici autentificare.

Unde sunt datele mele?

Doar pe dispozitivul tău. Nu există sincronizare în cloud, așa că un telefon nou sau pierdut înseamnă să începi de la zero, dacă nu ai exportat o copie de rezervă. Folosește Setări > Copii de rezervă și restaurare pentru a exporta un fișier și a-l salva în aplicația Fișiere, în iCloud Drive sau în alt loc pe care îl controlezi.

Sunt copiile de rezervă criptate?

Nu. Un fișier de rezervă poate fi citit de oricine îl are. Restaurarea unei copii de rezervă înlocuiește toate datele aflate în prezent în aplicație (aplicația păstrează mai întâi o copie de siguranță a datelor curente și verifică copia de rezervă înainte de a schimba ceva).

Cum restaurez achiziția Pro?

Deschide Setări > SiteReporta Pro și atinge Restaurează achizițiile, autentificat cu contul Apple folosit la cumpărare. Achizițiile sunt gestionate de Apple.

Ce se întâmplă cu documentele mele fără Pro?

Nimic nu este blocat. Versiunea gratuită limitează doar crearea de clienți, oferte și articole de catalog noi peste 2, 3 și 15. Poți în continuare să vezi, să editezi, să exporți și să salvezi tot.

Un PDF nu se creează.

Aplicația îți spune ce lipsește, de obicei numele firmei din Setări > Profilul firmei, numele unui client sau cel puțin o linie.

Ce limbi sunt acceptate?

Aplicația este disponibilă în 30 de limbi, inclusiv araba și ebraica, scrise de la dreapta la stânga, și folosește limba iPhone-ului sau iPad-ului tău.

Se ocupă de taxe și plăți?

Calculează taxa adăugată peste prețuri sau inclusă în prețuri, pe linie sau pe document. Nu acceptă taxe compuse, plăți sau starea de plată a facturii și nu certifică faptul că documentele respectă regulile vreunei țări.