Підтримка

Пишіть на [email protected]. Вкажіть версію iOS і що ви робили. Не надсилайте файли резервних копій електронною поштою, доки ми не попросимо: у них ваші дані про клієнтів і бізнес зберігаються в читабельному вигляді.

Поширені запитання

Чи потрібен акаунт?

Ні. У SiteReporta немає акаунтів і входу.

Де зберігаються мої дані?

Лише на вашому пристрої. Хмарної синхронізації немає, тому новий або загублений телефон означає початок з порожнього застосунку, якщо ви не експортували резервну копію. Відкрийте «Налаштування» > «Резервні копії», щоб експортувати файл і зберегти його у «Файли», iCloud Drive або інше місце під вашим контролем.

Чи зашифровані резервні копії?

Ні. Файл резервної копії може прочитати будь-хто, у кого він є. Відновлення копії замінює всі дані, що наразі є в застосунку (спершу застосунок зберігає страхову копію поточних даних і перевіряє резервну копію, перш ніж щось змінювати).

Як відновити покупку Pro?

Відкрийте «Налаштування» > «SiteReporta Pro» і натисніть «Відновити покупки», увійшовши з тим обліковим записом Apple, з яким здійснювалась покупка. Покупками опікується Apple.

Що буде з моїми документами без Pro?

Нічого не блокується. Безкоштовна версія обмежує лише створення нових клієнтів, кошторисів і позицій каталогу понад 2, 3 і 15. Усе решту можна, як і раніше, переглядати, редагувати, експортувати та копіювати.

PDF не створюється.

Застосунок підкаже, чого бракує: зазвичай це назва компанії в розділі «Налаштування» > «Профіль компанії», ім'я замовника або принаймні один рядок.

Які мови підтримуються?

Застосунок доступний 30 мовами, зокрема арабською та івритом із письмом справа наліво, і використовує мову вашого iPhone чи iPad.

Чи враховує він податки й платежі?

Він розраховує податок понад ціну або включений у ціну, за рядками або за документом. Складені податки, платежі та статус «рахунок сплачено» не підтримуються, а застосунок не засвідчує відповідність документів правилам жодної країни.